Ez alapján mától  a Régi Városháza épületében nincs ügyfélfogadás.  Az Új Városháza földszinti ügyfélszolgálatára ügyintézés céljából kizárólag azok az ügyfelek léphetnek be, akiknek személyes megjelenését jogszabály vagy a polgármesteri hivatal egyedi döntése kötelezővé teszi. Ilyen személyes megjelenést igénylő ügyekben az ügyfélfogadás hétfőn, kedden, szerdán és pénteken 8.00 és 12.00 óra között, csütörtökön 13.00 és 17.00 óra között, kizárólag előzetes időpontfoglalás  alapján lehetséges. Belépéskor kötelező a testhőmérséklet-mérés. Az ügyintézés során az ügyfeleknek a szociális távolságtartás mellett kötelező az orrot és szájat egyaránt eltakaró maszk viselése.