Az eddig megszokott panasznap helyett a jövőben úgynevezett ügyfélsegítő fog működni a Debreceni Törvényszék illetékességi területén működő járásbíróságokon. Közleményük szerint alapjaiban változtatta meg a panasznapot, mint jogintézményt a 2018. január 1-jétől alkalmazandó új polgári eljárásjogi törvény. Ezért az elnevezés módosítása indokolttá vált és változtak a funkciók is. Az ügyintézést végző igazságügyi alkalmazott kizárólag a perbeli eljárási jogokról és kötelezettségekről ad tájékoztatást, az anyagi jogról nem. Az igazságügyi alkalmazottnak ennek értelmében jogi tanácsot, továbbá előzetes véleményt, a perekkel, vitás jogviszonyokkal kapcsolatos tanácsot nem áll módjában adni, hiszen azok eldöntése az eljáró bíró feladata. A bíróság célja, hogy az olyan személy, aki nem rendelkezik ügyvéddel, jogi képviselővel az előzetesen meghatározott ügyfélfogadási időben lakóhelye, tartózkodási helye, vagy munkahelye szerint illetékes járásbíróságon segítséget kapjon eljárási kérdésekben.