Januártól elindult az elektronikus Ügyfélkaput leváltó új felület, amin az eddigieknél is több ügyet intézhetnek el a felhasználók. Ezzel együtt januártól a rendőrségnél is lehet már elektronikusan is ügyeket intézni. A gazdálkodó szervezetek számára kötelező 2018-tól az elektronikus kapcsolattartás a közigazgatási szervekkel. Az állampolgárok számára viszont opcionális: választhatják továbbra is az elektronikus kapcsolati módot, de személyesen vagy postai úton is intézhetik az ügyeiket. Január 1-jéig a közigazgatási ügyeknek csak egy részét lehetett elektronikus úton intézni a rendőrségnél, azóta viszont szélesedett ezek köre is. Rendezvényekkel kapcsolatos bejelentéseket, bűncselekményekkel kapcsolatos beadványokat, bejelentések és feljelentések megtételét is meg lehet már tenni elektronikusan.