Pénteken, azaz a közszolgálati tisztviselők napján a NAV ügyfélszolgálatai is más közigazgatási hivatalokhoz hasonlóan zárva tartanak és nem lesz elérhető telefonon a NAV Általános Tájékoztató Rendszere, és a NAV Ügyfél-tájékoztató és Ügyintéző Rendszere. A hét többi napján az ügyfélfogadás és az ügyintézés rendje változatlan. Az ügyfélszolgálatok címe és nyitvatartási rendje megtalálható a NAV honlapján (www.nav.gov.hun) az Ügyfélszolgálatok menüpontban.