Ma lejár az elszámolási és forintosítási tájékoztatók kiküldésének határideje, a posta közlése szerint csaknem 700 ezer devizahiteles levelet már átvettek az ügyfelek. A ma feladott küldeményeket - tekintettel a hosszú hétvégére - május 4-től kézbesítik. Ha valaki vitatja az elszámolást, a kézbesítéstől számított 30 napon belül panaszt tehet a banknál, amely ezt követő 60 napon belül köteles válaszolni. A panasz elutasítása esetén az ügyfél 30 napon belül a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. A forintalapú, továbbá devizaalapúnak nem minősülő devizahitelek esetében majd később, augusztus 1. és szeptember 30. között kell megküldeni az elszámolásokat. Ha valaki nem érti a levelet, a jegybank ügyfélszolgálatán személyesen, telefonon és email-ben is érdeklődhet. Az elszámolás alapján visszajáró összegeket az elszámolás megküldésétől számított 15 munkanapon belül kell a pénzügyi intézménynek jóváírnia vagy - a már megszűnt fogyasztói szerződéseknél - átutalnia, kifizetnie.