Az új bérleteket két dokumentum ellenében tudják kiállítani: Az egyik az úgynevezett "Ellátottak utazási utalványa", amit az Országos Nyugdíjbiztosító Főigazgatóság küld ki postán az arra jogosultaknak. A másik, egy a jegyző által kiadott igazolás, amit egyéb szociális ellátásra való jogosultság miatt állíthatnak ki. A csere határideje, jövő hét kedden esedékes, ezért megkérdeztük Hernádi Zoltánt, a DKV Zrt. értékesítési igazgatóját, hogy hová fordulhatnak azok, akik még nem kapták kézhez, a váltáshoz szükséges dokumentumokat: